＜写真：Tuoi Tre＞
ベトナム航空は同社代理店を名乗るウェブサイトや組織、個人による航空券詐欺の事例を多数記録しており、11日午後に詐欺業者に対する警戒を呼び掛けた。
一般的な詐欺手口は同社と似通ったデザインを持つウェブサイトやSNS上で、格安航空券を宣伝して購入に誘導するといったものである。
詐欺業者は顧客から購入依頼を受け取ると予約コードをメッセージで送信し、代金の振り込みを依頼する。
代金を受け取った詐欺業者は連絡を絶ち、航空会社への支払い等を放置された予約コードは無効となり、購入者は空港到着後に航空券の不在に気が付くという。
最近の事例では、詐欺業者から国内線往復航空券を購入した5人家族が空港でチェックインしようとしたが、航空券が予約されておらず、新たに5人分のチケットを購入しなければならなかった。
他の手口には詐欺業者が航空券を発行した後に払い戻し手続きを行い、手数料を差し引いた金額を詐取するというものがある。
2022年末にはオーストラリア行きの航空券を予約した観光客グループが払い戻し詐欺の被害に遭い、金銭を騙し取られるとともに全ての予定を諦めざるを得なくなっていた。
ベトナム航空グループは南部解放記念日やテト休暇、夏休みといった旅行ピーク時の詐欺に注意するように呼び掛け、公式サイトから航空券を購入することを推奨している。
