＜写真：kenh14.vn＞
ホイアン市ソンフォン街区のコムガー屋で、店主と顧客の間で酷い口論が発生したとされており、同街区人民委員会は真相を明らかにするため、店内のカメラ映像を確認することを提案した。
最近、同市リートゥオンキエット通りにあるコムガー屋での口論の様子を撮影した動画がソーシャルメディアで共有された。
動画には撮影者とコムガー屋店主が口論する様子が映っており、顧客は憤慨して「これが観光都市か？ 歓迎の態度か？」と問いかけていた。
一方、コムガー屋の女性店主は、包丁をまな板に打ち付けながら「歓迎だと？」と暴言を返していた。
この動画がフェイスブックで広まり、ネットユーザーから怒りの声が上がり、多くの人々が店主の態度と不適切な言葉に不満を示した。
同街区人民委員会によれば、13日午前10時30分、コムガー屋の店主が事情を説明するために出頭した。
店主であるT.T.T.H.氏は、観光客との口論は注文に関する誤解が原因であったと主張している。
具体的には、11日にハノイ市からの観光客グループが12人分の食事を予約したが、予約時に店主が不在で、夫が電話を受けていた。
しかし、夫から店主に予約の話が伝わらなかったため、顧客が来店した際に「ご飯はありますか？」と尋ねられた店主は、予約客とは知らずに「ご飯はない」と答えた。
これにより顧客と店主の間で誤解が生じ、口論に発展したという。
同街区人民委員会は、初動対応として事実確認を行い、コムガー屋店内のカメラ映像を確認することを提案した。
映像には音声が含まれていなかったが、口論の際に女性客が店の皿を割り、店主を指さしている様子が映っていた。
同街区人民委員会は、事件が誤解によるものであったと認識し、店主に同様の問題が再発しないように、顧客との対話時に冷静さを保つように指導した。
コムガー屋の店主は自身の過ちを認め、今後の対応に活かすと話している。
