＜写真：cadn.com.vn＞
ベトナムでViettel Postを装った偽の配送業者による詐欺被害が相次いでいる。この状況を受けて、Viettel Postは顧客情報の漏洩が疑われており、警察当局と協力して調査を進めている。
地元メディアによると、被害者は見知らぬ電話番号から連絡を受け、配送のための事前振込を要求されるケースが多い。
詐欺グループは送付元の店舗名や購入商品、支払額などの詳細情報を正確に把握しており、その信憑性から被害者は疑うことなく振込を行ってしまうという。
ハノイに住むV氏は商品を受け取った後にもかかわらず、複数の不審な電話から追加の振込を求められたと証言している。
また、一部の被害者は振込後に連絡が途絶え、偽の配送業者が逃亡したことを明らかにした。
詐欺グループが顧客情報を詳細に把握しているため、情報漏洩の可能性が指摘されている。
これに対し、Viettel Postは「顧客情報の保護を最優先事項としている」と強調し、全てのデータを国際基準に準拠して暗号化していると説明した。
Viettel Postは警察や情報通信省と連携して、詐欺事件の原因究明と再発防止を進めている。また、調査結果は企業側の過失がない場合も含めて公表する方針を示した。
Viettel Postは正規の配送連絡には公式の電話番号のみを使用しており、これにより偽の配送業者を識別しやすくしている。
また、代金引換（COD）の支払いは配送員の個人口座ではなく、企業の公式口座へのQRコード決済が推奨される。
被害防止のため、Viettel Postは顧客に対して、不審な電話には応じず、商品受け取り時に直接確認するように注意を呼びかけている。
今後の調査結果次第では顧客情報の管理体制やセキュリティ強化に向けた対応が注目される。
